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手机银行竞相升级 拟打造线上金融“无界”生态

2019-12-16 13:05  作者:admin 点击:次 

  手机银行被认为是数字化时代银行的门户,根据近日中国金融认证中心(CFCA)发布的《2019中国电子银行调查报告》(以下简称“《调查报告》”)显示,2019年个人手机银行用户比例达63%,较2018年上升6%。

  《中国经营报》记者在采访中了解到,自流量足但客户活跃度不足,是过去手机银行面临的一大问题。

  为进一步化解这一问题,近日中国工商银行、交通银行、招商银行等多家银行对手机银行进行了升级优化,提升用户体验,增强手机银行活跃度。从升级的方向可以看出,各家银行越来越重视线上渠道建设,对体验交互、传播、运营等核心工作逐渐重视,且开始注重手机银行的开放。